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    平安好車主打造貼心車生活股市點評

    2021-03-19 16:16:39 [db:關鍵字] 閱讀()
    導讀:【摘要】目前來說,私人汽車保有量超過1.72億輛,汽車后市場空間巨大。在此背景下,平安產險旗下的平安好車主APP順應互聯網發展趨勢,“依托互聯網工具整合平安產險產品與服務資源
    【摘要】目前來說,私人汽車保有量超過1.72億輛,汽車后市場空間巨大。在此背景下,平安產險旗下的平安好車主APP順應互聯網發展趨勢,“依托互聯網工具整合平安產險產品與服務資源”,為用戶提供一站式服務,方便快捷。 洞悉車主消費趨勢,打造“互聯網+車生活”平臺 在汽車后市場中,在品牌集中度極高的汽車保險市場里,用戶對于車險產品附加值越來越看重,尤以車險增值服務更甚。車險競爭不僅局限于理賠服務端的比拼,更向著增值服務、用戶的一站式服務體驗比拼轉移。 目前,平安產險擁有近4000萬車險用戶,結合自身大數據優勢,細化用戶用車、養車、出行等場景。據平安車險公布的2016中國車主消費行為報告多維度調查顯示,理賠快、少精力、一站式網上投保已成車主新寵,智能黑科技顯示出勃勃生機,用戶對于看車、購車、用車、養護上的選擇偏好均逐漸趨于互聯網化,汽車后市場一站式聚合服務平臺將產生巨大的市場需求潛力。 值得一提的是,作為具備探索車險創新模式28年實力的平安產險,以車險為切入點展開生態布局,其平安好車主APP產品不僅是單一的產品,更是一個開放、合作、共享乃至具備最佳體驗服務的“互聯網+車生活”生態圈,平安產險努力地從汽車的保險圈子切入到車主的生活圈子,輔以自身資源整合優勢,迅速打開汽車保險市場,由此創新領跑于“互聯網+車生活”大潮中。 聚合購車、用車、養車、汽車金融等,一站式“省心·省錢”車生活 作為將汽車保險與維修保養相結合的創新平臺,好車主APP涵蓋“車保險、車服務、車生活”,平安產險秉承“打造客戶最優服務體驗”為核心,以好車主APP這一聚合平臺,實現從買車、用車、養車、汽車金融等消費體驗,貫穿至車生活社群平臺,乃至一站式服務驛站等布局。 在用車方面,為讓用戶實現自身價值的最大化,平安好車主創新開通了“開車賺錢”功能,實時記錄用戶的駕駛行為,并根據每段駕駛的安全性進行評分,積分累計可抵扣車險,這些數據本身也幫助用戶快成為真正意義上的“好車主”。此外,平安好車主還集成最權威的全國違章查詢、違章代辦、快捷的車險投保通道以及實時的理賠等便民功能,查違章功能有300多個城市的違章查詢和代辦,數據與當地交管局同步。 在一站式養車的消費體驗升級上,平安好車主APP車主商城、服務窗、車圈等功能性服務,為廣大車主開拓了保險、用車、養車、福利各類資訊及入口菜單,同時提供了意見反饋和百科通道。 在縮短理賠服務時效方面,平安好車主幫助客戶在線完成投保、續保及理賠,其自助理賠、坐享式理賠服務囊括了手機拍照自助查勘,免電話報案、免現場等待、免交警證明等眾多亮點功能。這無疑讓客戶成為服務的主導者,將車險理賠體驗提升到了新的高度。 與此同時,平安好車主也一直在升級產品服務上不斷耕耘,其一,通過中心城區體驗極速查勘,以智能指引理賠;其二,通過上線保養計劃,以私人訂制使用戶在有效利用時間的同時享受預約保養、智能保養等優惠。 平安大數據指導,成為全民出行安全管家定位初顯 依托自身近4000萬車主的真實大數據的交互共享優勢,平安車險進一步實現對車主車生活的全面覆蓋,為其提供了準確、有效的車生活指導?;诖?,平安車險對用車、養車、服務等多元化生活場景進行劃分,建立起了針對不同客戶群體的大數據應用模型,這不僅極大增強了平臺對用戶的黏性和營銷定位精準度,也實現了一站式車生活平臺的探索和布局。 在用車環節,對車主而言最大的痛點需求應該是因為用車而產生的安全需求。日前,平安好車主針對深圳福田區百花七路等十大事故高發事故,給出了一份大數據分析報告。不僅以“違章高發”功能,為用戶避開違章高發地,還可以給予車主在用車時的安全注意提醒。 而在養車方面,用戶的駕駛行為習慣將成為平安大數據分析的一部分。通過為車險的多維度定價和服務推送提供參考,平安與眾安也將根據用戶用車的習慣、頻次、程度等,來設計用戶的“理想車險”畫像,以“開車賺錢”功能培養用戶良好的駕駛習慣。 基于語義分析、智能車聯網等先進前沿科技應用以及大數據共享機制的支撐,平安產險運用“互聯網+大數據”的優勢為產業賦能,讓自身互聯網+用車服務生態圈進一步走向成熟。 這是一個圍繞汽車用戶的全面應用場景而形成的生態鏈,將更符合生態圈的建設方向。平安好車主正在給予自身的風險管理優勢,打造一個相互共生與促進的動態平衡運營系統,進而去滿足用戶關于汽車的全方位多角度精準需求,不斷邁向汽車生活全能管家的戰略藍圖。 慧擇提示:平安好車主利用真實大數據為用戶打造看車、購車、用車、養護一站式貼心車生活,而在理賠方便,平安好車主具有手機拍照自助查勘,免電話報案、免現場等待、免交警證明等多項亮點。 提交預約 您的信息僅供預約咨詢所用,不泄露至任何第三方或用于其他用途。 下載慧擇APP, 隨時隨地管理保單 保監會認證80+保險公司授權
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